LinguaSlovakПублічна оферта
1. Загальні положення
1.1. Фізична особа-підприємець Полярська Катерина Ігорівна (РНОКПП 2882306306), далі — «Виконавець», керуючись статтями 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, Законом України «Про електронну комерцію» та Законом України «Про захист прав споживачів», пропонує будь-якій фізичній особі (далі — «Замовник») укласти договір про надання доступу до онлайн-курсу словацької мови на умовах, викладених у цій публічній оферті (далі — «Договір»).
1.2. Договір є публічним договором у розумінні статті 633 та договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Умови Договору є однаковими для всіх Замовників.
1.3. Повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов Договору є здійснення Замовником оплати вартості Курсу. З моменту здійснення оплати Договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» та прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.
1.4. Під час Активації Користувач додатково підтверджує ознайомлення з умовами Договору та згоду з ними в порядку, визначеному розділом 6 Договору.
1.5. Оферта є чинною з моменту її розміщення на Сайті до моменту її відкликання Виконавцем. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору шляхом розміщення його нової редакції на Сайті, яка набирає чинності з моменту її опублікування. Користувач самостійно здійснює моніторинг відповідних змін; продовження користування Курсом після набрання чинності новою редакцією є акцептом Користувачем нових умов.
1.6. Замовником може бути повнолітня фізична особа, а також неповнолітня особа віком від 14 до 18 років за згодою батьків (усиновлювачів) або піклувальника, яка надається в будь-якій формі, у тому числі усно, відповідно до статті 32 Цивільного кодексу України. Здійснюючи оплату та проходячи Активацію, неповнолітній Замовник (Користувач) підтверджує, що така згода ним отримана, і гарантує достовірність цього підтвердження. Виконавець приймає таке підтвердження та вправі покладатися на нього у разі виникнення спору.
1.7. Під час оформлення оплати на Сайті Замовник зазначає свою вікову категорію (повнолітня особа або особа віком від 14 до 18 років за згодою батьків (усиновлювачів) чи піклувальника), а під час Активації Користувач підтверджує свою вікову категорію та наявність відповідної згоди, обираючи один із запропонованих у Боті варіантів. Якщо Користувачем є дитина віком до 14 років, Договір укладає один із її батьків (усиновлювачів) або опікун як Замовник, а Активація здійснюється за його згодою. Зазначені відомості фіксуються Виконавцем разом із датою, часом та текстом підтвердження.
1.8. Виконавець має право запитати в Замовника (Користувача) підтвердження згоди батьків (усиновлювачів), піклувальника або опікуна, зазначеної в пунктах 1.6–1.7 Договору. У разі ненадання такого підтвердження протягом 10 (десяти) календарних днів з дня запиту Виконавець має право призупинити доступ до Курсу, а в разі письмової відмови законного представника від Договору — припинити доступ із поверненням Замовникові сплачених коштів у повному обсязі.
2. Терміни та визначення
- Сайт — вебсайт за адресою https://linguaslovak.com, на якому Виконавець розміщує цей Договір та приймає оплату Курсу.
- Курс — онлайн-курс словацької мови від рівня A0 до рівня B1, що складається з відеоуроків, презентацій, домашніх завдань, тестів і тренувальних завдань.
- Бот — Telegram-бот LinguaSlovak, за допомогою якого Виконавець надає доступ до матеріалів Курсу.
- Замовник — фізична особа, яка здійснила оплату Курсу.
- Користувач — фізична особа, для якої активовано доступ до Курсу. Користувач може бути Замовником або іншою особою, зокрема неповнолітньою особою, для якої Договір уклав Замовник як один з її батьків (усиновлювачів) або піклувальник.
- Посилання доступу — персональне одноразове посилання, яке забезпечує доступ до Курсу в одному обліковому записі Telegram.
- Активація — перехід Користувача за Посиланням доступу та надання в Боті згоди відповідно до розділу 6 Договору.
- Сторони — Виконавець і Замовник.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець зобовʼязується надати Користувачеві доступ до матеріалів Курсу в обсязі, визначеному пунктом 3.2 Договору, а Замовник зобовʼязується оплатити Курс на умовах Договору.
3.2. Курс включає:
- 22 (двадцять два) уроки, з яких 21 (двадцять один) основний (рівень A0–A1 — 10 уроків, рівень A1–A2 — 6 уроків, рівень A2–B1 — 5 уроків) та 1 (один) бонусний урок;
- відеоматеріали, презентації та домашні завдання з еталонними відповідями для самоперевірки;
- тестування за підсумками кожного з трьох рівнів з автоматичною перевіркою результатів, а також тренувальні завдання;
- можливість надсилати Виконавцю запитання щодо змісту матеріалів Курсу через Бот;
- іменний сертифікат LinguaSlovak, що видається після проходження всіх уроків, тестів і тренувальних завдань.
3.3. Сертифікат підтверджує виключно факт проходження Курсу. Сертифікат не є документом державного зразка, не підтверджує рівень володіння мовою та не замінює мовний іспит, складання якого вимагають заклади вищої освіти Словацької Республіки.
3.4. Предметом Договору не є індивідуальні заняття, розмовна практика з викладачем, індивідуальна перевірка домашніх завдань та супровід вступу до закладів освіти. Зазначені послуги в разі їх запровадження надаються на підставі окремих договорів.
3.5. Виконавець має право оновлювати та вдосконалювати матеріали Курсу без зменшення їх обсягу.
4. Вартість і порядок розрахунків
4.1. Вартість Курсу становить 5 000 (пʼять тисяч) гривень 00 копійок. Вартість є остаточною та не передбачає додаткових або періодичних платежів. Застосовується вартість, зазначена на Сайті на момент оплати.
4.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі платіжною карткою, у тому числі з використанням сервісів Apple Pay та Google Pay, через систему інтернет-еквайрингу банку (надавача платіжних послуг з інтернет-еквайрингу) або частинами — за наявності такої послуги в банку. Умови оплати частинами визначаються банком.
4.3. Реквізити платіжних карток обробляються банком. Виконавець зазначених даних не отримує та не зберігає.
4.4. У разі оплати платіжною карткою (у тому числі з використанням сервісів Apple Pay та Google Pay) після здійснення оплати Замовнику на зазначену ним адресу електронної пошти надсилається фіскальний чек в електронній формі.
5. Порядок надання доступу
5.1. Після здійснення оплати Замовник отримує Посилання доступу на сторінці підтвердження оплати на Сайті та в листі на зазначену ним адресу електронної пошти. У разі неотримання Посилання доступу протягом 1 (однієї) години Замовник звертається до Виконавця через Telegram @lingua_slovak.
5.2. Посилання доступу забезпечує доступ до Курсу лише в одному обліковому записі Telegram — у тому, в якому його було вперше відкрито. Доступ є персональним і не підлягає передачі третім особам. У разі відкриття Посилання доступу в іншому обліковому записі перенесення доступу здійснюється Виконавцем на підставі звернення Замовника.
5.3. Доступ до Курсу надається безстроково. У разі припинення надання доступу до Курсу Виконавець повідомляє про це Користувачів не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів.
5.4. Уроки відкриваються послідовно. Доступ до наступного рівня надається після успішного проходження тестування за поточним рівнем (прохідний результат — 70 %, кількість спроб не обмежується) та виконання тренувальних завдань цього рівня.
6. Надання послуги до закінчення строку відмови
6.1. Курс є цифровим контентом, що надається електронними засобами звʼязку одразу після Активації. До надання доступу до матеріалів Курсу Бот пропонує Користувачеві окремо підтвердити, що він:
- ознайомився з умовами Договору та приймає їх;
- просить розпочати надання послуги негайно, до закінчення чотирнадцятиденного строку, встановленого для розірвання договору, укладеного на відстані;
- усвідомлює, що з моменту надання доступу до матеріалів Курсу право на розірвання Договору втрачається відповідно до пункту 1 частини пʼятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів»;
- розуміє, що послугою за Договором є надання доступу до Курсу в цілому; послідовне відкриття уроків (пункт 5.4 Договору) визначає лише порядок користування наданим доступом, залежить виключно від власних дій Користувача (проходження тестування та виконання тренувальних завдань) і не потребує жодних додаткових дій Виконавця, а тому не є відстроченням або частковим наданням послуги; послуга вважається наданою належним чином і в повному обсязі з моменту Активації, незалежно від того, в якому обсязі Користувач використав матеріали Курсу.
6.2. Факт, дата й час надання згоди, а також редакція Договору, з якою погодився Користувач, фіксуються в інформаційній системі Виконавця. Повідомлення Бота та лист, надісланий після оплати, є підтвердженням інформації про Договір в електронній формі відповідно до частини третьої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
7. Повернення коштів
7.1. До Активації Замовник має право розірвати Договір протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня оплати та отримати повернення сплаченої суми в повному обсязі.
7.2. Після Активації сплачені кошти не повертаються, оскільки цифровий контент надано за попередньою згодою Користувача відповідно до розділу 6 Договору.
7.3. Якщо з вини Виконавця Користувач не має можливості отримати доступ до матеріалів Курсу і такі обставини не усунуто протягом 7 (семи) календарних днів з дня звернення, Виконавець повертає вартість ненаданої частини Курсу.
7.4. Вартість частини Курсу, доступ до якої не надано (далі — «Сума повернення»), визначається за формулою:
Сума повернення = (С ÷ 22) × Н,
де С — сума, фактично сплачена Замовником за Курс; 22 — загальна кількість уроків Курсу, зазначена в пункті 3.2 Договору (кожен урок, у тому числі бонусний, має однакову вартість); Н — кількість уроків, доступ до яких на день спливу строку, визначеного пунктом 7.3 Договору, фактично неможливий з вини Виконавця. Якщо доступ до Курсу в цілому неможливий, Сума повернення дорівнює С. Результат розрахунку округлюється до копійок. Уроки, доступ до яких був наданий і не припинявся, у розрахунок не включаються.
7.5. Для повернення коштів Замовник звертається до Виконавця через Telegram @lingua_slovak або на адресу електронної пошти [email protected] із зазначенням дати та часу оплати, суми та контактних даних, з використанням яких було здійснено Активацію. Кошти повертаються на платіжну картку, з якої здійснено оплату (за іншими реквізитами — у виключних випадках, коли повернення коштів на відповідну платіжну картку неможливе, зокрема у звʼязку із закінченням строку її дії або з інших обʼєктивних причин), у строк, визначений законодавством у сфері платіжних послуг.
8. Права та обовʼязки сторін
8.1. Виконавець зобовʼязується:
- надати доступ до Курсу в обсязі, визначеному розділом 3 Договору;
- забезпечувати функціонування Бота та усувати технічні несправності;
- надавати відповіді на запитання Користувачів щодо змісту матеріалів Курсу;
- забезпечувати захист персональних даних Замовника та Користувача відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Замовник і Користувач зобовʼязуються:
- не передавати Посилання доступу та матеріали Курсу третім особам;
- не здійснювати копіювання, запис, відтворення та поширення матеріалів Курсу;
- надавати достовірні дані для оформлення сертифіката.
8.3. У разі істотного порушення Користувачем умов пункту 8.2 Договору, зокрема поширення матеріалів Курсу, передачі Посилання доступу чи облікових даних третім особам, а також у разі виявлення шахрайських дій, Виконавець має право припинити доступ до Курсу без повернення сплачених коштів з попереднім повідомленням Користувача через Бот.
9. Права інтелектуальної власності
9.1. Майнові права інтелектуальної власності на матеріали Курсу належать Виконавцю.
9.2. Замовнику та Користувачу надається невиключне право особистого некомерційного використання матеріалів Курсу виключно з метою навчання. Будь-яке інше використання допускається лише за письмовою згодою Виконавця.
10. Відповідальність сторін
10.1. За невиконання або неналежне виконання зобовʼязань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
10.2. Результат навчання залежить від систематичності занять Користувача. Виконавець не гарантує вступу до закладу вищої освіти, успішного складання мовного іспиту або досягнення визначеного рівня володіння мовою у визначений строк.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за перебої в наданні доступу, спричинені роботою Telegram, банківських установ, постачальників послуг доступу до мережі Інтернет, а також технічним станом пристроїв Користувача.
10.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), зокрема воєнними діями та тривалими відключеннями електроенергії. Після припинення дії таких обставин доступ до Курсу відновлюється в повному обсязі.
10.5. Загальний розмір відповідальності Виконавця за Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Курс. Виконавець не відшкодовує непрямі збитки, упущену вигоду та моральну шкоду, крім випадків, коли інше прямо передбачено законодавством України.
11. Розгляд звернень і претензій
11.1. Звернення та претензії щодо Курсу приймаються через Telegram @lingua_slovak, через Бот (функція «Написати викладачці») або на адресу електронної пошти [email protected].
11.2. Претензія розглядається Виконавцем по суті в строк не більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання.
12. Персональні дані та повідомлення
12.1. Обробка персональних даних Замовника та Користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
12.2. Здійснюючи оплату, Замовник надає згоду на отримання повідомлень, повʼязаних із виконанням Договору: листа з Посиланням доступу, фіскального чека (у разі оплати платіжною карткою) та повідомлень Бота щодо Курсу. Нагадування щодо навчання Користувач може вимкнути в Боті.
13. Прикінцеві положення
13.1. До відносин Сторін за Договором застосовується законодавство України.
13.2. Спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України. Замовник як споживач також має право звернутися до органів, що здійснюють захист прав споживачів.
14. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Полярська Катерина Ігорівна
РНОКПП: 2882306306
Адреса: 02081, м. Київ, вул. Урлівська, буд. 34, кв. 321
Електронна пошта: [email protected]
Telegram: @lingua_slovak